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Auditor aziendali (I e II parte) secondo la UNI EN 9100:2016
Codice: C21

 

Obiettivo e contenuti: il corso in aula combina attività di gruppo ed individuali, casi studio ed esercizi su come condurre l'attività di verifica ispettiva, sulle modalità di pianificazione e sulle tecniche da utilizzare per raccogliere le evidenze oggettive, secondo le indicazioni della ISO 19011 ed il seguente percorso tematico:

 

  • introduzione alla norma UNI EN 9100:2016: la storia, i destinatari, i contenuti e le finalità della norma nell'ambito dello scenario aerospace; lo schema di certificazione ICOP per il settore Aeronautico, Spazio e Difesa (ASD);

  • l'approccio per processi e il risk based thinking: dalla definizione di processo alla sua classificazione ed identificazione. I modelli utilizzabili per la mappatura del processo (diagramma a tartaruga, la scheda di processo, SIPOC) la definizione dei requisiti di processo, le relazioni input-output e l'analisi funzionale, la misurazione delle prestazioni per il miglioramento continuo;il risk based thinking; la gestione del rischio di sistema e gestione dei rischi operativi.

  • la definizione del contesto ed il risk-based thinking: introduzione ed applicazione operativa dei due elementi di novità introdotti dalla nuova edizione normativa. Cosa significa verificare i processi in funzione dell’analisi di rischio / opportunità e qual è l’impatto sulla realtà operativa aziendale;

  • I requisiti della UNI EN 9100: esame puntuale dei requisiti della UNI EN 9100, la chiave di lettura, l'impatto sulle aziende ASD, cosa ricercare come evidenze oggettive, il vantaggio strategico per le aziende. 

  • I requisiti della 9101: 2016: Esame dei principali requisiti della norma 9101 che regolamenta il processo di certificazione di parte terza; utilizzo della modulistica prevista dall'IAQG (PEAR, NCR, Matrice QMS) per la registrazione delle attività di auditing; le fasi del processo di certificazione ICOP

  • La pianificazione dell’audit secondo l'approccio per processi ed il risk based thinking: finalità e obiettivi, strumenti, modalità operative, elementi critici, valutazione della gestione dei rischi e delle opportunità nell'ambito dei processi e nei requisiti della norma UNI EN 9100: 2016;

  • audit all’Alta Direzione: strumenti, modalità operative, elementi critici, casi studio e simulazioni di attività di audit all’Alta Direzione;

  • audit ai Process Owners: strumenti, modalità operative, elementi critici , casi studio e simulazioni di attività di audit ai responsabili dei processi del sistema di gestione per la qualità aziendale;

  • audit ai processi: strumenti, modalità operative, elementi critici , casi studio e simulazioni di attività di audit ai processi del sistema di gestione per la qualità aziendale;

  • conclusioni, stesura dei verbali di verifica ispettiva (QMS, PEAR, classificazione delle evidenze emerse durante l'audit, stesura delle richieste di azioni correttive);

  • audit di sorveglianza, di rinnovo della certificazione e audit speciali.

  • I principi della qualità: Come nella norma UNI EN 9100 sono stati presi in considerazione i principi di gestione per la qualità riportati nella ISO 9000 e nella ISO 9004

  • L’auditor e la ISO 19011: Principi dell’attività di Audit, la competenza e valutazione degli Auditor, Il comportamento personale dell’Auditor, la comunicazione, le situazioni di conflitto nell'attività di audit, le tecniche di intervista utilizzate

 

Durante il corso, i partecipanti saranno valutati attraverso le attività di gruppo ed individuali svolte, la simulazione di un audit e un esame finale costituito da una parte scritta.

A coloro che supereranno positivamente tali prove, sarà rilasciato un certificato attestante il superamento dell'esame.

 

Destinatari: Auditor di parte prima o parte seconda, Assicurazione Qualità, Qualità Fornitori

Durata: 5 giorni

Costo: € 1.300,00 + I.V.A.