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CQI-20 Effective Problem Solving Practitioner Guide 1st Edition

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  • Questa guida illustra l’approccio più recente al problem solving e si concentra sull’analisi della causa radice, sui ruoli dei membri del team di problem solving nella risoluzione di problemi difficili da diagnosticare e fornisce indicazioni su quali strumenti di qualità sono più efficaci in ogni fase del processo.