CQI-14 Automotive Warranty Management: A Guideline for Industry Best Practices

€ 146,40Prezzo
  • La linea guida accompagna alla soddisfazione dei clienti finali e al miglioramento delle prestazioni della garanzia mettendo a disposizione un programma robusto per la gestione della garanzia. Il manuale fornisce uno strumento di valutazione e casi studio di “No Trouble Found” per guidare l'organizzazione a ridurre proattivamente i tassi di guasto in garanzia.