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Overview ISO/TS 16949:2009
Codice: C5
Obiettivo e contenuti: il corso si propone di sviluppare nei partecipanti una maggiore comprensione dei contenuti della Specifica Tecnica ISO/TS 16949:2009 e dei suoi elementi innovativi in una prospettiva di efficacia, efficienza e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Attraverso attività di gruppo o individuali, il percorso formativo si focalizza sull'approccio per processi nel settore automotive, fornendo concetti di base, strumenti operativi e finalità dell’approccio previsto dalla norma:
· introduzione alla Specifica Tecnica ISO/TS 16949:2009: la storia, i destinatari, i contenuti e le finalità della norma nell'ambito dello scenario automotive. Il valore aggiunto dello schema di certificazione in una prospettiva di competitività nel mercato globale;
· l'approccio per processi: dalla definizione di processo alla sua classificazione ed identificazione. Il modello automotive per la mappatura del processo, il diagramma a piovra ed il diagramma a tartaruga, la scheda di processo, la definizione dei requisiti di processo, le relazioni input-output e l'analisi funzionale, la misurazione delle prestazioni per il miglioramento continuo;
· i benefici attesi: dalla conformità puntuale alla gestione delle attività aziendali in un'ottica di valore aggiunto, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente: dal rispetto delle procedure alla "ownership" del processo;
· gli elementi chiave: i requisiti, la centralità delle esigenze del cliente, gli elementi critici, l'impatto della Specifica Tecnica sulla realtà aziendale, i concetti di efficacia e di efficienza nella gestione delle attività aziendali.
Destinatari: Direzione e Responsabili di Funzione
Durata: 2 giorni
Costo: € 560,00 + I.V.A.
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